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Fiz uma compra na tendtudo.com.br, e agora?

Por que não consigo acessar minha conta na Loja Virtual da TendTudo?

A Loja Virtual da TendTudo encerrou suas operações através do endereço www.tendtudo.com.br, dando continuidade ao serviço através da loja pertencente ao mesmo grupo: Casa Show - www.casashow.com.br. Todos os produtos vendidos na TendTudo são encontrados na Casa Show. E os pedidos efetuados na TendTudo continuarão sendo processados e entregues normalmente através da Casa Show.


Meu perfil cadastrado na TendTudo estará disponível na Casa Show?

Não, porém basta criar rapidamente um novo cadastro para aproveitar as ofertas da Casa Show.


Eu fiz uma compra no site da TendTudo e ainda não recebi meu pedido. O que vai acontecer com minha compra?

No se preocupe, voc no ser prejudicado durante essa mudana. Sua compra está sendo processada normalmente através do site da Casa Show. Assim, sua nota fiscal será gerada em nome da Casa Show e você receberá seu produto conforme o previsto no fechamento do pedido.


Como posso acompanhar minha entrega?

Você pode acompanhar sua entrega através do site dos Correios, com o código de rastreio enviado para seu e-mail. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC através dos números: 4020-9725(Para Capitais) e 0800 888 1196 (Demais Localidades).


O número de meu pedido mudou?

Não, o número do seu pedido não sofrerá alteração e continuará sendo a sua referência. Caso necessite de mais informações, entre em contato o SAC através dos números 4020-9725(Para Capitais) e 0800 888 1196 (Demais Localidades) e informe o número do seu pedido.


Atrasos na Entrega

Fiz uma compra no site da TendTudo e a entrega está atrasada. Como posso verificar o andamento de meu pedido?

Entre em contato com nosso SAC através dos números: 4020-9725(Para Capitais) e 0800 888 1196 (Demais Localidades), com o número do seu pedido em mãos e nossa equipe irá verificar o que pode ter ocorrido para provocar o atraso.


Trocas e devoluções

Fiz uma compra no site da TendTudo e o produto chegou avariado, o que devo fazer?

O SAC da TendTudo continua à disposição de nossos clientes. Em caso de trocas e devoluções, basta comunicar ao nosso SAC, através dos números: 4020-9725(Para Capitais) e 0800 888 1196 (Demais Localidades). A troca será feita através do site da Casa Show.


Desejo trocar o produto que comprei no site da TendTudo, o que devo fazer?

Em caso de trocas e devoluções, basta comunicar ao nosso SAC, através dos números:4020-9725(Para Capitais) e 0800 888 1196 (Demais Localidades). A troca será feita através do site da Casa Show.


Desejo cancelar a compra que fiz no site da TendTudo, o que devo fazer?

Basta entrar em contato com o nosso SAC, através dos números:4020-9725(Para Capitais) e 0800 888 1196 (Demais Localidades).


Meu pedido chegou avariado e a coleta para a troca já foi feita. E agora, vou receber meu pedido?

Você receberá seu produto normalmente, conforme previsto na hora da devolução. A entrega será feita através da Casa Show.


Por que o site está diferente?

O que aconteceu com a Loja Virtual da TendTudo?

O site da TendTudo está sendo reformulado para melhor atender seus clientes. Em breve, no endereço www.tendtudo.com você encontrará diversas opções para facilitar suas compras em nossas lojas. Para as compras online, a TendTudo se uniu a Casa Show (www.casashow.com.br), loja pertencente ao mesmo grupo, a BR Home Centers. Assim, você poderá continuar comprando online normalmente, apenas através de outro endereço. Nossas lojas físicas continuam com suas atividades normalmente.


O que é a BR Home Centers?

BR Home Centers é o grupo que administra as redes de lojas de materiais para construção através das bandeiras TendTudo e Casa Show. Ao todo são 23 Lojas e 7 Centros de Distribuição pelo país, colocando a BR Home Centers entre as 5 maiores no segmento de Home Center no Brasil. Durante a história de suas redes, o grupo conquistou diversos prêmios de excelência e qualidade.


O site da Casa Show é confiável?

Sim, o site da Casa Show é extremamente confiável. Você pode ficar tranquilo para fazer suas compras através dessa nossa loja virtual. Todos os produtos que você encontrava no site da TendTudo e muitos outros estão disponíveis no site da Casa Show no endereço: www.casashow.com.br.


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